Odredbe i uvjeti usluge

Ovi opći uvjeti prodaje (u daljnjem tekstu samo "Opći uvjeti") uređuju prodaju proizvoda koje prodaje www.gardenlab.store. Svi ugovori o kupnji proizvoda sklopljeni, putem web stranice www.gardenlab.store i u skladu s tamo navedenim postupcima, između prodavatelja i kupca, regulirat će se ovim Općim uvjetima. Prodavatelj proizvoda i vlasnik Stranice je: Garden Lab s.r.l. sa sjedištem u Viale Swedish, 8 Ponte San Nicolò - 35020 (PD), C.F/ PDV br. i upis u registar tvrtki Padova. 05430580281, REA: PD - 466937 - Adresa e-pošte: info@gardenlab.store

1. SKLAPANJE UGOVORA I PRIHVAĆANJE OPĆIH UVJETA PRODAJE

Izlaganje asortimana proizvoda prisutnih u internetskoj trgovini iz internet adrese iz prethodne točke ne predstavlja ponudu javnosti iz čl. 1336 Građanski zakonik ali predstavlja poziv na ponudu, koji je podložan promjenama i nije obvezujući. Vaša će se narudžba stoga smatrati vašim ugovornim prijedlogom za kupnju upućenom Garden Lab s.r.l. za navedene proizvode, svaki zasebno. Podložan je promjenama i nije obvezujući. Garden Lab s.r.l. zadržava pravo, prema vlastitom nahođenju, prihvatiti narudžbu. Ugovor s tvrtkom Garden Lab s.r.l. se finalizira kada prihvati ponudu kupca slanjem proizvoda koje je kupac naručio. Narudžbom na različite ponuđene načine Kupac izjavljuje da je pročitao sve informacije dane tijekom postupka kupnje i da u potpunosti prihvaća dolje navedene opće uvjete i uvjete plaćanja. Ako je Kupac krajnji potrošač (tj. fizička osoba koja robu kupuje u svrhe koje nisu vezane uz njegovu profesionalnu djelatnost), nakon provedenog postupka kupnje putem Interneta ispisat će ili spremiti elektroničku kopiju te u svakom slučaju zadržati ovih općih uvjeta prodaje, u skladu s odredbama čl. 50 i dalje. zakonskog dekreta br. 206/2005 o prodaji na daljinu. Isključeno je bilo kakvo pravo Kupca na naknadu štete ili obeštećenje, kao i svaka ugovorna ili izvanugovorna odgovornost za izravnu ili neizravnu štetu ljudima i/ili stvarima, uzrokovanu neprihvaćanjem, čak i djelomičnim, narudžbe.

2. NAČINI KUPNJE

Kupac može kupiti samo proizvode koji su prisutni u elektroničkom katalogu i/ili u tekućim promocijama Garden Lab s.r.l. prilikom naručivanja i vidljiv na adresi (URL) www.gardenlab.store, kako je opisano u odgovarajućim informativnim listovima. Ispravan primitak narudžbe potvrđuje Garden Lab s.r.l. putem odgovora putem e-pošte, poslanog na e-mail adresu koju je priopćio Kupac. U poruci su prikazani svi podaci koje je upisao Kupac koji se obvezuje provjeriti njihovu točnost i pravovremeno priopćiti eventualne ispravke, na način opisan u ovom dokumentu. U slučaju neprihvaćanja narudžbe, Garden Lab s.r.l. će omogućiti pravovremenu komunikaciju s Kupcem, koristeći iste metode.

Sve cijene na stranici su maloprodajne cijene s PDV-om. Ako je cijena predviđena kao oporezivi PDV, bit će naznačena riječima "cijene su bez PDV-a". Garden Lab s.r.l. zadržava pravo promjene cijena u bilo koje vrijeme, bez prethodne najave.

3. NAČINI PLAĆANJA
A. KREDITNA KARTICA
Prihvaćaju se kreditne kartice koje rade u nacionalnim i međunarodnim krugovima Visa i MasterCard. U slučaju kupnje robe metodom plaćanja kreditnom karticom, prilikom zaključenja online transakcije, nadležna bankarska institucija će autorizirati preuzimanje samo iznosa koji se odnosi na obavljenu kupnju. Garden Lab s.r.l. posvetio je maksimalnu pozornost vašoj sigurnosti, odnosno za upravljanje plaćanjem oslonio se na trgovačku banku koja koristi sigurnosni protokol temeljen na 128 bitnoj SSL enkripciji podataka. Ni u jednom trenutku tijekom postupka kupnje Garden Lab s.r.l. nije u mogućnosti znati podatke koji se odnose na kreditnu karticu kupca, budući da su uneseni izravno na web stranici bankarske institucije koja vodi transakciju; budući da nema prijenosa podataka, ne postoji mogućnost da ti podaci budu presretnuti. Nijedan informatički arhiv Garden Lab s.r.l. ne sadrži ili zadržava takve podatke. Ni pod kojim uvjetima Garden Lab s.r.l. stoga se ne može smatrati odgovornim za svaku lažnu i nepravilnu upotrebu kreditnih kartica od strane trećih strana, prilikom plaćanja proizvoda kupljenih na www.gardenlab.store.

B. PAYPAL
Nakon potvrde narudžbe, kupac će biti preusmjeren na PayPal stranicu gdje može dovršiti postupak plaćanja unosom svoje e-mail adrese i svoje PayPal lozinke. Vaši financijski podaci neće se dijeliti, već njima izravno upravlja PayPal.

C. BANKOVNI TRANSFER
Odabirom ove metode morat ćete izvršiti bankovni prijenos prema navedenim podacima. Po primitku iznosa od strane Garden Lab s.r.l. dobit ćete obavijest da je narudžba obrađena.

D. OTKAZIVANJE PLAĆANJA
U slučaju ne prihvaćanja narudžbe od strane Garden Lab s.r.l., ista će istovremeno zatražiti otkazivanje transakcije i oslobađanje rezerviranog iznosa. Vrijeme oslobađanja, za određene vrste kartica, ovisi isključivo o bankovnom statusu i može trajati do njihovog prirodnog isteka ( 24. dan od datuma autorizacije ). Nakon što je zatraženo otkazivanje transakcije, Garden Lab s.r.l. ni

1. NAČINI I TROŠKOVI ISPORUKE

Garden Lab s.r.l. prima narudžbe za dostavu unutar talijanske države. Za svaku narudžbu poslanu na www.gardenlab.store, Garden Lab s.r.l. izdaje prijevozni dokument (DDT) za otpremljeni materijal. Za izdavanje DDT-a važe podaci koje je kupac dao u trenutku narudžbe. Troškovi slanja i dostave obračunavaju se na temelju veličine i težine proizvoda te će vam biti naznačeni na blagajni tijekom faze kupnje. Garden Lab s.r.l. zadržava pravo određivanja roka isporuke kupljenih proizvoda. Isti mogu biti podložni promjenama zbog više sile ili zbog prometnih uvjeta i uvjeta na cestama općenito ili aktom Nadležnog tijela. Garden Lab s.r.l. ne može se pripisati nikakvoj odgovornosti. u slučaju kašnjenja u obradi narudžbe ili u isporuci naručene robe. Prilikom dostave robe od strane kurirske službe, Kupac je dužan provjeriti: da je pakiranje netaknuto, da nije oštećeno, mokro ili u svakom slučaju promijenjeno, uključujući materijale za zatvaranje (ljepljiva traka ili metalne trake), da da broj isporučenih paketa odgovaraju onome što je navedeno u DDT-u. Svako oštećenje ili neusklađenost u broju artikala ili indikacija mora se odmah prijaviti kuriru koji vrši dostavu, dodavanjem teksta "povlačenje s rezervom" na odgovarajućem popratnom dokumentu i potvrditi u roku od dva dana e-poštom na info@gardenlab .store ili preporučenom poštom s povratnicom Garden Lab s.r.l. - Viale Swedish, 8 Ponte San Nicolò - 35020 (PD). Čak i u slučaju neoštećene ambalaže, robu je potrebno provjeriti prilikom isporuke. Bilo kakve nedostatke potrebno je odmah prijaviti kuriru koji vrši dostavu, dodavanjem riječi "povlačenje s rezervom" na odgovarajućem popratnom dokumentu i potvrditi, u roku od dva dana e-poštom na info@gardenlab.store ili preporučenim pismom s povratnicom Garden Lab s.r.l. - Viale Swedish, 8 Ponte San Nicolò 35020 Padova. Nakon što je kurirski dokument potpisan, Kupac više neće moći stavljati nikakve primjedbe na vanjske karakteristike onoga što je isporučeno. U slučaju dostave kurirskom službom, dostavljač vrši prvu dostavu bez prethodne najave. U slučaju odsutnosti kupca, dostavljač ostavlja obavijest i ponovno pokušava isporuku unutar sljedeća 24 radna sata; u slučaju daljnjeg izostanka ostavlja se završna obavijest. Ako i to ne uspije, paket ide u pohranu i Kupac će biti kontaktiran radi ponovnog definiranja pojedinosti isporuke. Ako ni četvrti pokušaj ne bude uspješan, roba će biti vraćena Garden Lab s.r.l., uz posljedično otkazivanje narudžbe. U svim navedenim slučajevima, svi dodatni troškovi koje dostavljač zatraži za svaki sljedeći pokušaj isporuke nakon prvog i/ili za skladištenje robe, biti će isključivo na teret kupca kojem će biti naplaćeni.

1. PRAVO NA ODUSTANAK

U skladu s člankom 52. i sljedećim Zakonodavnim dekretom 206/2005, ako je kupac potrošač, dakle fizička osoba koja kupuje robu u svrhe koje nisu povezane s njegovom profesionalnom djelatnošću i obavlja kupnju navodeći šifru poreznog broja, a ne PDV broj, imate pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana od dana isporuke robe. Odustajanje je potrebno ostvariti popunjavanjem obrasca koji se može preuzeti ovdje i slanjem preporučenog pisma s povratnicom (A/R) u kojem se izražava namjera odustajanja od sklopljenog ugovora. Alternativno, morat ćete poslati, ponovno preporučenom poštom s povratnicom, bilo koju drugu izričitu izjavu o svojoj odluci o povlačenju iz ugovora. Kako bi se iskoristilo pravo na povlačenje, potrebno je da se priopćenje pošalje prije isteka roka od 14 dana i da se proizvod vrati u Garden Lab uz obavještavanje, dovoljno unaprijed, o danu kada će pošiljatelj dostaviti povrat. Ova komunikacija mora biti poslana na: Garden Lab s.r.l. Viale Swedish, 8 Ponte San Nicolò - 35020 (PD)

Garden Lab s.r.l. Nakon primitka obavijesti, otvorit će postupak za upravljanje povratom i priopćiti kupcu upute o tome kako vratiti proizvode, što će se izvršiti putem kurira kojeg odredi sam Garden Lab s.r.l. zajedno s troškovima dostave koje snosi kupac. Pravo na odustajanje regulirano je sljedećim uvjetima: - Ako se pravo na odustajanje koristi nakon otpreme robe, za povrat, ona mora biti netaknuta, nekorištena ili oštećena, kao i savršeno zapakirana. Povrat mora izvršiti Kupac, o vlastitom trošku i brizi, najkasnije u roku od 14 dana od dana izvršenja odustajanja od povrata robe, Garden Lab s.r.l. će u roku od najviše 14 radnih dana od primitka robe vratiti iznos plaćen za kupnju. - Pravo na odustanak je isključeno, sukladno čl. 59 Zakonska uredba 21/2014 za proizvode izrađene po mjeri ili jasno personalizirane, kao što je, na primjer, zahtjev za bojama kojih nema u katalogu ili dimenzijama koje se razlikuju od onih navedenih u katalogu.

1. JAMSTVA NA PRODANE PROIZVODE I OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI.

Režim jamstva za proizvode koje prodaje Garden Lab razlikuje se ovisno o tome je li kupac "potrošač" ili "profesionalac" prema Zakonu o zaštiti potrošača. Ako kupujete kao "potrošač", imate pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti koje prodavatelj mora osigurati za svaku prodanu robu ("Pravno jamstvo"). Zakonsko jamstvo, za koje je Garden Lab obavezan kao prodavatelj, osigurava da je roba bez nedostataka u skladu s kupoprodajnim ugovorom. Sukladno zakonu, u slučaju primjenjivosti Zakonskog jamstva, imat ćete pravo na vraćanje sukladnosti robe bez naknade, kroz popravak ili zamjenu ili, ako to nije moguće, na smanjenje nabavne cijene ili raskid ugovora. Garden Lab je stoga odgovoran za nedostatke sukladnosti ako se pojave unutar dvije godine od datuma isporuke robe. Međutim, imat ćete teret prijave nesukladnosti u roku od dva mjeseca od njezina otkrivanja, inače gubite prava po toj osnovi. Ako kupujete kao "profesionalac", tj. u svrhe koje se odnose na vašu profesionalnu djelatnost navođenjem vašeg PDV broja, imate koristi od pravnog jamstva predviđenog Talijanskim građanskim zakonikom: Garden Lab je stoga odgovoran za nedostatke ako se pojave unutar roka godinu dana od dana isporuke robe; u svakom slučaju ćete imati obvezu prijaviti kvar u roku od osam dana od njegovog otkrivanja, inače gubite prava po toj osnovi. U slučaju da pronađete neusklađenost na robi kupljenoj od Garden Laba tijekom razdoblja valjanosti Pravnih jamstava, pošaljite e-poruku na info@gardenlab.store opisujući pronađeni nedostatak. U mjeri dopuštenoj zakonom, Garden Lab odbija svaku odgovornost u slučaju da isporučeni proizvod nije u skladu sa zakonodavstvom zemlje isporuke osim Italije. Garden Lab neće snositi odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke kupljene robe zbog nedovoljnih zaliha. Nadalje, nećemo biti odgovorni u slučaju neznatnih razlika između kupljene robe i njezinih ilustrativnih slika i tekstualnih opisa objavljenih na našim stranicama. Osim u slučaju namjere ili teške nepažnje, odgovorni smo isključivo za bilo kakvu izravnu i predvidljivu štetu u trenutku sklapanja kupoprodajnog ugovora. Stoga nećemo biti odgovorni za bilo kakve pretrpljene gubitke, izgubljenu dobit ili bilo koju drugu štetu koja nije neposredna i izravna posljedica našeg neispunjavanja ili koja nije bila predvidljiva u trenutku sklapanja kupoprodajnog ugovora.

1. POMOĆ NAKON PRODAJE

U slučaju neprimanja proizvoda koje prodaje Garden Lab s.r.l. kupac mora odmah kontaktirati službu za korisnike pomoću odgovarajućeg obrasca za kontakt dostupnog iz navigacijskog izbornika "Kontakti".

1. CIJENE I DOSTUPNOST

Sve cijene uključuju PDV prema zakonu. Podaci o dostupnosti proizvoda koje prodajemo navedeni su na web stranici, kao i na prezentacijskoj stranici svakog pojedinog proizvoda. Osim informacija navedenih na toj stranici ili drugdje na web stranici, ne možemo dati preciznije informacije o dostupnosti proizvoda. Imajte na umu da su procijenjeni rokovi slanja i dostave proizvoda samo indikativna i da se na njih ne možete u potpunosti pouzdati. Nakon primitka vaše narudžbe, obavijestiti ćemo vas e-poštom ako neki od naručenih proizvoda nisu dostupni.

1. CARINA

Ako se naručena roba isporučuje izvan Italije, možda ćete podlijegati uvoznim carinama i porezima koji se plaćaju kada paket stigne na navedeno odredište. Svi dodatni troškovi za carinjenje i transport izvan Italije bit će vaša odgovornost. Mi nemamo kontrolu nad tim troškovima i ne možemo predvidjeti njihov iznos. Carinska politika znatno se razlikuje od zemlje do zemlje i stoga biste se trebali obratiti svom lokalnom carinskom uredu za dodatne informacije. Također imajte na umu da se, kada naručujete na stranici, smatrate uvoznikom i stoga se morate pridržavati svih zakona i propisa zemlje u kojoj ćete primiti robu. Vaša privatnost nam je važna i znamo da vam je stalo do toga kako se podaci o vašoj narudžbi koriste i dijele. Željeli bismo da naši međunarodni kupci i kupci koji šalju proizvode u inozemstvo budu svjesni da prekogranične isporuke podliježu otvaranju proizvoda i inspekciji od strane carinskih vlasti. Ako kupujete izvan Europske unije, morate saznati je li potrebna posebna potvrda za korištenje robe i ako je tako, vaša je odgovornost da se ispravno pridržavate i date tu potvrdu.

1. NADLEŽNI ZAKON I SUDSKA NADLEŽNOST

Ovi Opći uvjeti prodaje uređeni su i moraju se tumačiti u skladu sa zakonima Talijanske Republike, a primjena Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe izričito je isključena. Ako je kupac "potrošač" s prebivalištem u jednoj od zemalja koje pripadaju Europskoj uniji, nadležnost će se utvrditi na temelju važećeg zakonodavstva Zajednice. Međutim, ako je kupac "profesionalac" koji robu kupuje u poslovne svrhe i posjeduje profesionalnu djelatnost i zatim izvrši kupnju navodeći PDV broj, nadležnost će biti talijanska i uspostavljena je isključiva nadležnost suda u Padovi.

1. IZMJENE OPĆIH UVJETA PRODAJE

Zadržavamo pravo izmjene stranice, pravila i ovih Općih uvjeta prodaje u bilo kojem trenutku kako bismo ponudili nove proizvode ili usluge ili kako bismo bili u skladu sa zakonskim ili regulatornim odredbama. Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta smatra nevaljanom, ništavom ili iz bilo kojeg razloga neprovedivom, takav uvjet ni u kojem slučaju neće utjecati na valjanost i učinkovitost ostalih odredbi.

1. ODRICANJE/ODUSTAJANJE

U slučaju da se vi ne pridržavate ovih Općih uvjeta prodaje, naše nepostupanje da iskoristimo pravo na djelovanje protiv vas ne predstavlja naše odustajanje od prava da djelujemo zbog kršenja obveza koje ste preuzeli.

1. MALOLETNICI

Ne prodajemo proizvode maloljetnicima. Ako ste mlađi od 18 godina, Gardenlab.store smijete koristiti samo uz sudjelovanje roditelja ili skrbnika.