Prijevoz i dostava
Suradnja s kupcima za isporuku
Ukoliko naručujete bazen, posebno većih dimenzija, obavještavamo vas da je za isporuku potreban adekvatan prostor i potpuno bez prepreka. Suradnja kupca ključna je za ispunjavanje preduvjeta za isporuku. U Garden Labu također smo posvetili puno pažnje ovom aspektu koji je u najmanju ruku temeljan, zbog čega smo pripremili ovaj dokument kako bismo detaljno opisali neke važne aspekte koje treba uzeti u obzir.
Što morate uzeti u obzir za prijem vašeg bazena?
Dostava do razine ulice
Kao opće pravilo, svi će proizvodi biti isporučeni uličnom uslugom na navedenu adresu. Za obavljanje usluge do razine ulice bit će potrebno da mjesto istovara ima asfaltirani pristup do ulaznih vrata imanja i da bude ovlašteno za tranzit 3-osovinskog kamiona duljine 6 ili 9 metara (za okrugli bazeni od 180cm naviše). Kupac mora biti spreman primiti proizvod na ulici sa svojim osobljem.
Usluga dostave sa nosačem
- Dostava na kućnu adresu s nosačem – nošenjem bazena (vrt ili terasa). Ova usluga je dodatna uz troškove prijevoza navedene na stranici za svaki model.
- Kupac to mora zatražiti putem e-pošte navodeći adresu dostave i sve specifikacije kao što su pješačka zona, zona ograničenog prometa, broj kata zgrade, ograničenja i zabranjena vremena tranzita.
- Trošak ove dostave je promjenjiv i obračunat će se u trenutku kupnje. Potvrda isporuke će uslijediti samo ako uvjeti ili geografsko područje to dopuštaju. Kućna usluga je zamišljena kao proširenje usluge na razini ulice, specijalizirani tim od 1 ili 2 osobe će se pobrinuti za isporuku i pozicioniranje bazena. Sve ovo će se provoditi pod uvjetom da se usluga može izvršiti izravno bez pristupa koji onemogućuje isporuku ručnim putem.
- Priprema prostora za dostavu unutar kuće. Kupac je dužan ukloniti sve razne predmete i prepreke prisutne na unutarnjem putu ograde posjeda kako bi se olakšao rad rukovatelja i izbjegli mogući udarci ili trenje.
- Operateri - nosači neće vršiti bilo kakvu vrstu premještanja namještaja ili predmeta korisnika koji im ometaju prolaz. Usluga uključuje postavljanje proizvoda na tlo, gdje to odredi kupac. Operateri – nosači neće izvoditi nikakvu vrstu završne ugradnje filtera ili drugog pribora.
Isporuke s poteškoćama ili posebnim zahtjevima
- Pažljivo izračunajte dimenzije i karakteristike puta do mjesta istovara. Ovi bazeni su jednodijelni i ne mogu se rastaviti, kupac mora pažljivo izračunati mjere, putanju kojom bazen mora ići, krivulje, visine itd. Mjerenja svakog bazena detaljno su navedena unutar svakog lista proizvoda, kupac ih mora pregledati prije potvrde narudžbe.
- Molimo vas da unaprijed prijavite sve komplikacije na putu isporuke kako bi Garden Lab to mogao procijeniti. Sve komplikacije s kojima se prijevoznik može susresti u procesu dostave (stepenice, značajne razlike u visini, teške krivine, neravan teren, zemljani put itd.) potrebno je prijaviti unaprijed. Isporuka će se izvršiti samo ako postoje jamstva u izvršenju.
- Isporuke s posebnim zahtjevima. Garden Lab u slučaju potrebe za posebnom isporukom (posebno kompliciran pristup) zadržava pravo korištenja potrebnih alternativnih metoda kao što su ovlaštene mobilne dizalice. Sve izvanredne potrebe, ako ih kupac unaprijed najavi, bit će dogovorene i predviđene u proračunu. U suprotnom, eventualne komplikacije i dodatni troškovi dostave terete kupca u konačnom stanju.
Ostali aspekti koje treba razmotriti
- Fotografija na kraju isporuke. Naši operateri mogu napraviti nekoliko fotografija isporučenog proizvoda za registraciju.
- Moguća udubljenja ili ogrebotine. Ti su bazeni došli s drugog kontinenta, transportirani su kamionima preko Sjedinjenih Država, prešli ocean u transportnim kontejnerima, uskladišteni u Italiji i isporučeni kupcu kamionom na cesti. Njihov materijal je vrlo otporan čelik, iako može stvoriti mala udubljenja i ogrebotine koje su neizbježne tijekom transporta, ali koje ne utječu na brtvljenje bazena ili njegovu estetiku koja ga čini tako jedinstvenim.
Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi procesa dostave, možete nas kontaktirati i mi ćemo učiniti sve da nađemo rješenje kako biste udobno dočekali svoj bazen.
Hvala vam puno i sretna isporuka!
Garden Lab nije odgovoran za bilo kakve logističke probleme koji proizlaze iz nepridržavanja specifikacija navedenih na ovoj stranici.
